Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metni

Web sitemizi kullanırken veya farklı yollarla tarafımıza iletmiş olduğunuz kişisel bilgilerinizin güvenliğinin sağlanmasına büyük önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin temel bilgileri aşağıda dikkatinize sunarız.

Tanımlar

Kişisel veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder.

Kişisel verilerin işlenmesi: Kişisel verilerin elde edilmesi, kaydedilmesi, saklanması, değiştirilmesi, açıklanması, aktarılması, sınıflandırılması veya kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemi ifade eder.

Veri işleyen: Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına kişisel verileri işleyen gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.

Veri kayıt sistemi: Kişisel verilerin belirli kriterlere göre yapılandırılarak işlendiği kayıt sistemini ifade eder.

Veri sorumlusu: Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve yöntemlerini belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.

1. Metnin Amacı ve Veri Sorumlusu Sıfatımız

Alışveriş sitemiz, müşterilere ilişkin kişisel veriler bakımından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında “veri sorumlusu” sıfatına sahiptir. İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metni ile müşterilerimizin kişisel verilerinin işlenme süreçleri hakkında bilgilendirilmesi amaçlanmaktadır.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Müşterilere ait kişisel veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları çerçevesinde aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Ürün ve hizmetlerimizden müşterilerimizin faydalanabilmesi için gerekli çalışmaların yürütülmesi,
Satış, sipariş, ödeme, faturalandırma ve teslimat süreçlerinin gerçekleştirilmesi,
Müşteri ilişkileri yönetimi ve müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi,
Ticari faaliyetlerin ve iş süreçlerinin planlanması ve yürütülmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına mevzuattan kaynaklanan bilgi verilmesi,
Olası hak ve alacak taleplerinin korunması,
Kampanya, promosyon, bilgilendirme ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve web sitesinin müşteri ihtiyaçlarına göre iyileştirilmesi,
Doğrudan veya dolaylı pazarlama, yeniden pazarlama, segmentasyon, hedefleme, analiz ve raporlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

3. Açık Rıza Kapsamında İşlenecek Kişisel Veriler

KVKK’nın 5/2 ve 6/3 maddelerinde yer alan kişisel veri işleme şartlarının karşılanamadığı durumlarda, kişisel verileriniz yalnızca açık rızanızın alınması hâlinde işlenebilir.

Açık rızanız doğrultusunda kişisel verileriniz; kampanya bilgilendirmeleri, pazarlama faaliyetleri, müşteri memnuniyeti çalışmaları, kişiselleştirilmiş ürün önerileri ve kullanıcı deneyimini geliştirmeye yönelik analiz süreçleri kapsamında işlenebilir.

4. Çerezler ve Yeniden Pazarlama Faaliyetleri

Alışveriş sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve reklam/pazarlama faaliyetlerini daha etkin şekilde yürütebilmek amacıyla çerezlerden yararlanabilir. Siteyi ziyaret eden kullanıcıların davranışları, tarayıcıda bulunan çerezler aracılığıyla analiz edilebilir.

Bu kapsamda görüntülenen sayfa sayısı, ziyaret süresi ve hedef tamamlama sayısı gibi metrikler kullanılarak yeniden pazarlama listeleri oluşturulabilir. Kullanıcılara, sitemizde veya Görüntülü Reklam Ağı’ndaki diğer sitelerde ilgi alanlarına uygun reklam içerikleri gösterilebilir.

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz; ürün ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi, ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi, hukuki ve teknik güvenliğin sağlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve iş süreçlerinin devamlılığı amacıyla iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz, hizmet sağlayıcılarımız, ödeme kuruluşları, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilir.

Ödeme işlemleri sırasında ad, soyad ve iletişim bilgileriniz; ödeme kuruluşu çerçeve sözleşmesi ve ilgili mevzuat kapsamında kimlik doğrulama süreçlerinin yürütülmesi amacıyla ödeme kuruluşlarıyla paylaşılabilir.

Kişisel verileriniz, KVKK’da öngörülen şartların sağlanması hâlinde yurt içinde veya yurt dışında üçüncü kişilere aktarılabilir.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitesi, üyelik formları, sipariş süreçleri, ödeme işlemleri, iletişim kanalları ve elektronik ortamlar aracılığıyla toplanmaktadır.

Toplanan kişisel veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda işlenmekte ve aktarılabilmektedir.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanmaktadır. Mevzuatta özel bir süre belirtilmemişse, kişisel veriler işlenme amacının gerektirdiği süre kadar muhafaza edilir.

İşlenme amacı sona eren ve saklama süresi dolan kişisel veriler; silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Olası hukuki uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi veya ilgili hakkın ileri sürülebilmesi amacıyla kişisel veriler, yalnızca gerekli süre boyunca saklanabilir.

8. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Yapılan işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklara ilişkin talepler, KVKK kapsamında belirtilen yöntemlerle tarafımıza iletilebilir. Alışveriş sitemiz, söz konusu talepleri en geç 30 gün içerisinde değerlendirerek sonuçlandıracaktır.

İşbu metinde yer alan hususlar, hukuki ve teknolojik gelişmeler doğrultusunda güncellenebilir.